プロパティマネジメント（Property Management＝PM）とは、不動産投資における所有と経営の分離という考え方から、不動産オーナーに代わって専門スタッフ（プロパティマネ－ジャー）が、所有する個別の収益不動産の資産価値を最大限に高め運用していく手法のことです。一言で表現すると、「収益不動産の経営代行」を行うサービスと言えます。 アセットマネジメント（Asset Management＝AM）が、投資用資産（不動産証券化プレイヤーの中でいうAMのほとんどは不動産に特化）のポートフォリオ全体を運営管理する業務のことを指しますが、PMは個別不動産の物理的な運営管理を指します。
証券化をはじめとして、不動産を取り巻く環境が大きく変わってきているなかで、資産価値を最大限に高め、投資収益を最大化するためには、専門知識を必要とするプロパティマネジメントを導入することが、収益不動産の経営戦略上いまや必要不可欠となっているといっても過言ではありません。
プロパティマネ－ジャーは、「不動産から得られる収益を最大限に高める」ため、オーナーの立場になって運営戦略を立案し行動します。そのため、私たちエム・エス・ビルサポートは、オーナーの利益と相反することがないよう、AM事業およびBM事業を有しない独立したPM会社です。
プロパティマネ－ジャーは運営・管理業務の実務者としてソフト面とハード面について高いレベルで業務を遂行していきます。
リーシングマネジメント業務
空室にテナント誘致を行い、物件の稼働率を上げることを目指します。マーケット調査やポジション査定、テナント募集の企画立案からテナント募集を行い、賃貸借契約を締結します。また、必要に応じて、リーシングを有利に進めるための各種提案も行います。空室がビル収支に与える影響は多大なため、私たちが重要視している業務のひとつでもあります。
テナント管理業務
入居テナントの窓口を行います。入居テナントとは「Face to Face」のコミュニケーションを基本に良好な関係を構築していきます。そうすることで、クレームや賃料等の未払いの抑制に繋がったり、テナントの動向も早期にキャッチでき、増床の提案、減額や退去の阻止にも繋がります。
請求出納業務
請求書を発行してその入金を確認、また各種費用の支払い手続きを行い、月次キャッシュフローの管理、レポーティングを行います。また、ご希望により、NOI※をベースとした収支予算計画の作成や年次の予算実績の管理も行います。当社独自のPM会計システムを採用しており、銀行口座の入金データを自動取込することでスピーディな入金確認が行え、賃料の未収や滞納への対応も早期に取ることが可能です。
建物管理業務
日常的な巡回点検から、定期的な法定点検・自主点検、また清掃業務等、主にハード面の管理を行います。清掃は美観や快適性にも影響する業務で、入居者や来訪者の印象や満足度のようなソフト面にも寄与します。適正な保守管理、および営繕を行うことで、建物の資産価値維持に貢献します。
コンストラクションマネジメント業務
中規模から大規模なリニューアル工事を行うには計画性が必要です。品質やコスト管理はもちろん、有用性や遵法性、および快適性や安全性、もしくは工事の進捗についても第三者的な立場からマネジメントを行います。「請負」とは異なる受託手法であり、公平性や透明性が叫ばれる近年、注目されている技術といえるでしょう。
※NOI
Net Operating Income＝純収益
収入（賃料）から、実際に発生した経費を控除し求める。
経費は維持管理費、水道光熱費、物件公租公課、損害保険料、テナント仲介手数料等を指す。
※代行業務を一部含む
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