個人情報についてのお問い合わせ｜オフィスビルはじめ不動産のプロパティマネジメントは、株式会社エム・エス・ビルサポート（MSBS）

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以下の受付窓口へお申し出ください。手数料は不要です。
なお、訂正､利用停止等のお申し出をされる方が未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人あるいは本人が委任した代理人である場合は､次の「開示をお求めの場合」と同じ手続きとなります。手数料は不要です。

＜受付窓口＞
株式会社エム・エス・ビルサポート　コンプライアンス部内
個人情報担当窓口
〒104-0061 東京都中央区銀座4-6-1
電話　03-3564-5611　　FAX　03-3564-5610
受付時間　平日9時から17時30分

i.

開示のご請求
開示のご請求は､所定の書類に必要書類を同封のうえ､必ず郵送にて下記宛ご請求ください。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

＜宛先＞
〒104-0061 東京都中央区銀座4-6-1
株式会社エム・エス・ビルサポート
コンプライアンス部内　個人情報担当窓口

ii.

ご提出いただく書類
開示等のご請求に際しては次の請求書（a）をダウンロードいただき、所定の事項をご記入のうえ、本人確認のための下記書類（b）を同封し、上記宛先に郵送してください。

a.: 開示請求書（ダウンロードしてお使いください）
個人情報開示等請求書（PDF）
b.: 本人確認のための書類
運転免許証・健康保険証(あらかじめ、被保険者等記号・番号等にマスキングを施したもの　以下同じ)のコピー1通

iii.

代理人によるご請求
開示等のご請求をされる方が未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人あるいは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、上記ⅱの書類に加え、下記の書類（aまたはb）を同封してください。

a.

法定代理人の場合

（1）: 法定代理権があることを証する書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可、成年被後見人の場合は登記事項証明書　１通
（2）: 法定代理人ご本人であることを確認する書類
法定代理人の運転免許証・健康保険証の写し　1通

b.

委任による代理人の場合

（1）: 委任状（本人が署名、実印での押印）　1通
（2）: 本人の住民票および印鑑証明　各1通
（3）: 代理人ご本人であることを確認する書類　1通
（代理人の運転免許証・健康保険証の写し）

開示、利用目的の通知のご請求の場合、1回の請求ごとに手数料1,500円が必要です。1,500円分の定額小為替（郵便局発行）を請求書類と共に同封してください。（1,500円分の定額小為替を作成するために郵便局にお支払される手数料は､申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
なお、訂正、利用停止の請求には、手数料は不要です。
※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の請求がなかったものとして対応させていただきます。

個人情報開示等請求書にご記入いただきましたご住所に、郵送によって回答申し上げます。

i.

開示等のお求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等のお求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみでお取扱いします。

ii.

「保有個人情報」の非開示について
以下の各号のいずれかに該当する場合は、非開示とさせていただきます。なお、非開示の場合におきましても、所定の手数料をいただきます。

・: 所定の申請書類に不備があるなど、本人確認ができないとき
・: 請求書に記載されている住所と本人確認のための書類に記載されている住所が一致しないときなど、本人が確認できないとき
・: 代理人による請求の場合に､代理権が確認できないとき
・: 開示の求めの対象が「保有個人情報」に該当しないとき
・: 本人または第三者の生命、身体､財産その他の権利利益を害する恐れがあるとき
・: 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがあるとき
・: 他の法令に違反することとなるとき

iii.

ご回答の時期
当社個人情報担当窓口が請求書類等を不備なく受領してから原則10営業日以内に回答書を送付いたします。なお、回答が遅延する場合もありますので､その場合には、その旨ご連絡いたします。

ⅳ.

取得した個人情報の利用目的
お客様より取得した個人情報の利用目的は別に定める「個人情報保護方針」に記載するとおりですが、加えて以下の利用を致します。

・: 広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告（取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法）の配信（当社または当社グループ各社が取得した取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心等を推定した上での案内を含みます）。

ⅵ.

安全管理措置
当社にて講じている安全管理措置の内容につきましては、別途定める「個人情報保護方針」に記載するとおりです。

安全管理措置のために講じている措置

■基本方針の策定
当社は個人情報の適正な取り扱いを確保するため、基本方針を策定しています（基本方針は「個人情報保護方針」をご確認ください）。
■個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社は個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める社内規程を策定しています。
■組織的安全管理措置
当社は各本部・部門に個人情報の取扱いに関する責任者として「情報セキュリティ責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます。）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
■人的安全管理措置
当社は従業者に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を実施しています。
■物理的・技術的安全管理措置
当社は個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。また、個人情報および個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。

例）

個人情報のローカルディスクへの保存禁止、認証パスワードの定期変更、操作履歴の取得・分析
■外的環境の把握
当社は保有するお客様の個人情報を国内に保管しています。